Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 18-08-2026

1. Wie zijn wij?

Gigi's Klim World is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Gigi's Klim World, Doklaan 40, 3081 AD Rotterdam, Nederland

E-mail: info@gigisklimworld.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, een ticket bij ons koopt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Het kan hierbij onder andere gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens;
• gegevens over je bestelling of reservering;
• betalings- en transactiegegevens;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
• technische gegevens over je gebruik van onze website, zoals IP-adres en browsergegevens.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

• het verwerken en beheren van ticketbestellingen en reserveringen;
• het afhandelen van betalingen;
• het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• het verstrekken van informatie over jouw bestelling of bezoek;
• het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, versturen van nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• omdat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een ticket koopt;
• omdat wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken;
• omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld bij het beveiligen en verbeteren van onze website;
• omdat je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor ticketverkoop, betalingen, hosting, websitefunctionaliteiten, communicatie en analyse. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de dienstverlening en volgens onze afspraken.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht om gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke fiscale of administratieve verplichtingen te voldoen.

7. Cookies

We bewaren je keuze voor cookievoorkeuren in je browser.

Op dit moment zijn er geen analytics- of marketingtrackers ingesteld. Als we die in de toekomst gebruiken, starten ze alleen met jouw toestemming. Je kunt je keuze op ieder moment aanpassen via Cookievoorkeuren onderaan de pagina.

Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder bepaalde voorwaarden:

• inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• jouw persoonsgegevens laten corrigeren;
• verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen;
• verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;
• bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• jouw gegevens laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@gigisklimworld.nl.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je identiteit voldoende aan te tonen.

10. Vragen of klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@gigisklimworld.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder wanneer je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet zorgvuldig verwerken.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 18-08-2026.